Politique d'expédition

Délai de traitement

Le traitement peut prendre de 1 à 5 jours.

DÉLAI DE LIVRAISON

Il faut généralement de 7 à 30 jours pour que vous receviez le colis. Cela dépend de votre pays et de la société de logistique.

* Le délai de livraison est estimé et commence à partir de la date d'expédition, plutôt que de la date de commande, et peut être plus long que prévu en raison d'une adresse invalide, de procédures de dédouanement ou d'autres causes.

VEUILLEZ NOTER

Selon les différentes politiques douanières des différents pays du monde, des taxes et frais supplémentaires peuvent être inclus pour votre colis. Pour une livraison réussie, veuillez coopérer avec les douanes et les prestataires logistiques pour payer les taxes du colis et effectuer le dédouanement.

Veuillez noter : Vous devez avoir l'âge légal (+18 ans) dans votre pays et disposer d'un numéro fiscal pour dédouaner les marchandises après leur arrivée. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus de détails.

DOMMAGES DE LIVRAISON

Important : Malgré toutes les précautions, les colis et/ou leur contenu peuvent parfois être endommagés pendant le transport.

Si cela se produit, veuillez suivre la procédure suivante :

Les bris doivent être signalés et enregistrés auprès du transporteur, dès réception des marchandises. Vous devez ensuite nous en informer immédiatement.

Si vous avez l'intention de retourner des marchandises endommagées, veuillez nous en informer à l'avance via le formulaire de service client, e-mail, téléphone ou fax.