سياسة الشحن

وقت المعالجة

قد تستغرق المعالجة من 1-5 أيام.

وقت الشحن

عادةً ما يستغرق استلام الطرد من 7 إلى 30 يومًا. يعتمد هذا على بلدك وشركة الخدمات اللوجستية.

* وقت الشحن هو تقديري ويبدأ من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب، وقد يستغرق وقتًا أطول من المتوقع بسبب عنوان غير صالح أو إجراءات التخليص الجمركي أو أسباب أخرى.

يرجى الملاحظة

وفقًا للسياسات الجمركية المختلفة في مختلف البلدان حول العالم، قد يتم تضمين ضرائب ورسوم إضافية لطرودك. لضمان التسليم الناجح، يرجى التعاون مع الجمارك ومقدمي الخدمات اللوجستية لدفع ضرائب الطرود وإتمام التخليص الجمركي.

يرجى ملاحظة: يجب أن تكون قد بلغت السن القانونية (+18 عامًا) في بلدك المحلي ويجب أن يكون لديك رقم ضريبي لتخليص الجمارك بعد وصول البضاعة. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على التفاصيل.

تلف الشحن

هام: على الرغم من جميع الاحتياطات، تتعرض الطرود و/أو محتوياتها أحيانًا للتلف أثناء النقل.

إذا حدث ذلك، يرجى اتباع الإجراء التالي:

يجب الإبلاغ عن الكسر وتسجيله مبدئيًا لدى شركة الشحن، فور استلام البضاعة. ثم يجب إبلاغنا على الفور بعد ذلك.

إذا كنت تنوي إرجاع بضاعة تالفة، يرجى إبلاغنا مسبقًا عبر نموذج خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس.