الاسترجاع والاسترداد
الإرجاع
* إرجاع بسبب عيوب التصنيع.
يجوز للمستخدم إرجاع أي منتج به عيب مصنعي إلى INBIKE مجانًا.
يجب على العملاء إبلاغ INBIKE بعيوب المنتج في غضون 7 أيام بعد الاستلام. كما تحتاج إلى إدراج اسم المنتج ورقم الطلب، وتزويدنا بصور لعيوب المنتج ووصف للعيوب التي واجهتها. بعد انتهاء هذه الفترة، لن تكون INBIKE مسؤولة عن أي أضرار أو إصابات مزعومة.
* إرجاع لأسباب شخصية
أنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع. مبلغ الاسترداد هو تكلفة المنتج ولا يشمل رسوم الشحن التي دفعتها عند تقديم الطلب.
نأسف إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن المنتجات التي تلقيتها، ونقبل بكل سرور عمليات الإرجاع في غضون 30 يومًا من الاستلام لمعظم المنتجات في حالتها الجديدة.
1. يرجى الاتصال بخدمة العملاء على موقعنا، مع الإشارة إلى المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها والسبب.
2. بعد تلقي تعليمات الإرجاع منا، يرجى تغليف المنتج (المنتجات) المراد إرجاعها بالتغليف الأصلي.
3. قم بتسليم الطرد الخاص بك في مكتب البريد المحلي.
4. تتم معالجة معظم عمليات الإرجاع في غضون 5 أيام عمل بعد استلامنا للطرد الخاص بك. سنقوم برد أموالك وفقًا لطريقة الدفع الأصلية.
الاستبدال
نأسف لعدم قدرتنا حاليًا على معالجة خدمة الاستبدال. يرجى إعادة المنتجات غير المرغوب فيها لاسترداد أموالك، وتقديم طلب جديد للمنتج الصحيح. ولكنك مسؤول عن رسوم الشحن.
شروط الإرجاع
1. لديك 30 يومًا لتقرير ما إذا كان المنتج مناسبًا لك، إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال المنتج، يرجى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من التسليم.
2. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها غير المستخدمة مع التعبئة الأصلية. لا نقبل أي منتج مرتجع تم ارتداؤه أو تلفه أو غسله أو تعديله بأي شكل من الأشكال.
3. لا يمكن إرجاع المنتجات التي تحمل علامات غير قابلة للإرجاع والهدايا المجانية.
4. لا نقبل المنتجات المرتجعة التي تم إرسالها دون طلبات إرجاع مناسبة.
5. لا نقدم خدمة الشحن المدفوع عند الاستلام (FTC) للطرود التي يتم إرجاعها إلينا. ستتم عمليات الإرجاع على نفقتك الخاصة.
6. يرجى التأكد من التحقق المزدوج من عمليات الإرجاع الخاصة بك قبل شحنها. نحن لسنا مسؤولين عن إرجاع المنتجات غير التابعة لـ INBIKE.
ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية وضمان الشحن غير قابلة للاسترداد.